Zásady práce s vašimi údaji

 

Provozovatel e-shopu Grow Happens! na webových stránkách www.growhappens.cz je: Lenka Krejzová, se sídlem Antonína Sovy 1406/5, Opava, 74705, IČO 17535255.

 

Abychom vám mohli doručit objednávku, odpovědět na dotazy nebo zlepšovat naše služby, zpracováváme některé vaše osobní údaje.

 

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 

1. Zpracování osobních údajů

 

 

• Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 

 

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jedná se zejména o: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a případně další údaje, které nám ve zprávě sami uvedete.

Z jakého důvodu?

Vaše údaje používáme proto, abychom vás mohli kontaktovat zpět a vyřídit vaši poptávku nebo dotaz.

 

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, budeme vaše osobní údaje zpracovávat nejdéle po dobu 2 let od naší poslední komunikace.

 

 

• Zpracování osobních údajů v případě nákupu

 

 

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. 

Jedná se zejména o: jméno a příjmení, doručovací adresu, fakturační adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, případně IČO a DIČ (pokud nakupujete jako podnikatel), a údaje o objednaném zboží a způsobu platby.

 

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Prostřednictvím kontaktních údajů s vámi budeme komunikovat zejména ohledně stavu objednávky, doručení, reklamací nebo vašich dotazů.

 

Osobní údaje dále zpracováváme pro splnění našich zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní a pro účely vyřizování reklamací.

 

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Osobní údaje zpracováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a oprávněných zájmů, nejdéle však po dobu 3 let od dodání zboží nebo poskytnutí služby.

 

Údaje, které musíme uchovávat podle právních předpisů (zejména pro účetní a daňové účely), zpracováváme po dobu stanovenou těmito předpisy, zpravidla po dobu 10 let.

 

 

• Newslettery (obchodní sdělení)

 

 

Pokud jste u nás nakoupili a nezakázali jste nám to při nákupu, můžeme použít vaši e-mailovou adresu pro zasílání informací o našich produktech a novinkách.

 

Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Vaši e-mailovou adresu budeme pro tento účel zpracovávat po dobu 3 let od vašeho posledního nákupu.

Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo nás kontaktovat na e-mailové adrese: info@growhappens.cz.

 

1. Kdo se k datům dostane?

 

Vaše osobní údaje zůstávají u nás. V některých případech využíváme služby dalších společností, které nám pomáhají s provozem e-shopu a poskytováním našich služeb. Tyto subjekty mohou mít k vašim údajům přístup pouze v nezbytném rozsahu.

Jedná se zejména o:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti zajišťující expedici a doručení zboží (např. dopravci)
• poskytovatele platebních služeb a platebních bran
• poskytovatele e-mailingových a marketingových nástrojů
• poskytovatele IT služeb a hostingu
• případně marketingové nebo analytické nástroje

 

Se všemi těmito partnery máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající ochranu vašich údajů.

 

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

1. Co byste dál měli vědět

 

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatizovaného zpracování ani profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům jakékoli otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese [doplníš] nebo na telefonním čísle [doplníš].

 

1. Používání souborů cookies

 

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

 

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

 

Používané soubory cookies:

 

Technický název	Vydavatel	Účel o popis cookies	Doba trvání
[•]	[•]	[•]	Relační /Permanentní ([•] hodin)

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

 

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

 

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs 
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies 
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac 
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/ 
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles 

1. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku. 

 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

Tyto podmínky jsou účinné od 29.3.2026.